Доступная среда для слабослышащих

Слух — одно из важнейших чувств, которое позволяет человеку воспринимать окружающий мир, общаться, ориентироваться в пространстве. Люди с нарушениями слуха испытывают большие трудности с коммуникацией и получением нужной информации, особенно те, у кого на фоне проблем со слухом имеются еще и нарушения речи, что встречается довольно часто. Поэтому для  общественных учреждений, принимающих посетителей, на законодательном уровне определен обязательный комплекс мер, необходимый для обслуживания слабослышащих и глухих людей.

Государственная программа по созданию доступной среды

С 2011 года в нашей стране действует государственная программа «Доступная среда», направленная на обеспечение равных возможностей для людей с инвалидностью, в том числе для людей с нарушениями слуха. 

“По данным Росстата в России насчитывается около 13 миллионов человек с различными нарушениями слуха, что составляет примерно 9% населения. Из них около 1,2 миллиона человек имеют значительную степень потери слуха.” Росстат ©

В рамках программы “Доступная среда” разработаны законодательные нормы, регулирующие вопросы адаптации общественных мест, транспорта, образовательных учреждений и других объектов инфраструктуры для слабослышащих и глухих людей. В нормативах указаны и рекомендованы к внедрению ряд специальных устройств и систем, помогающих людям с нарушениями слуха ориентироваться в пространстве и получать необходимую информацию.

Какие зоны требуют обязательной адаптации для слабослышащих?

Зоны индивидуального обслуживания

В первую очередь для работы со слабослышащими необходимо оборудовать зоны индивидуального обслуживания посетителей, такие как ресепшн, окно информации, касса, регистратура и т.п. Если окон обслуживания несколько, то согласно нормам достаточно оборудовать хотя бы 1 окно.

Для оснащения окон индивидуального обслуживания больше всего подходят портативные индукционные системы. Эти небольшие переносные устройства оснащены встроенным микрофоном, который улавливает голос консультирующего человека и передает его прямо на слуховой аппарат клиента, работающий в режиме “Т” (данный режим имеется у каждого слухового аппарата). 

В ассортименте компании “Доступная страна” также есть единственная на рынке модель портативной индукционной системы, позволяющая общаться еще и со слабослышащими, не имеющими слухового аппарата. Портативная индукционная система Альфа 1 имеет специальную внешнюю трубку, которую слабослышащий может приложить к уху и получать через нее звуковую информацию без помех. Радиус действия системы - до 2-ух метров, устройство может работать и от сети, и от аккумулятора.

Портативная индукционная система Альфа 1

Для индивидуального обслуживания полностью глухих посетителей, а также людей с нарушениями речи, должны быть предусмотрены устройства обмена текстовыми сообщениями. Например, текстофоны.

Текстофон - это устройство, состоящее из двух компьютерных планшетов – по одному для каждого собеседника. Для диалога посетитель с нарушениями слуха или речи набирает сообщение на планшете и подтверждает отправку на второй планшет. Сообщение отображается на дисплее у персонала. Ответ может быть напечатан, либо преобразован из голосового сообщения в текст. Весь диалог отображается на обоих устройствах.

Текстофон для посетителей с дефектами слуха

Зоны группового обслуживания

Залы, в которых проходят групповые мероприятия, такие как лекции или концерты, должны быть оборудованы стационарными системами разборчивости информации. Больше всего для этих целей подходят стационарные индукционные системы.
Такие системы подходят для кинотеатров, лекционных залов, фойе, залов ожидания и т.д. Устройства такого типа не улавливают звук из воздуха, а передают аудио-информацию  от конкретного источника звука (микрофон, телевизор, музыкальная система и др.), направляя ее прямо на слуховой слабослышащего. 

При использовании стационарных систем индукционное поле для передачи звука создается посредством укладывания кабеля. Выбор длины кабеля и мощности системы зависит от площади помещения. 

Не обязательно оборудовать индукционным кабелем весь зал. Если в помещении более 50 посадочных мест, будет достаточно оснастить от 4% всех мест (но не менее трех) вблизи сцены. 

Наша компания имеет широкий ассортимент стационарных индукционных систем, которые подходят для помещений различной площади:

Индукционная стационарная система ИЦР-80, площадь зала до 80 м.кв.	Индукционная стационарная система ИЦР-150, площадь зала до 150 м.кв.	Индукционная стационарная система ИЦР-250, площадь зала до 250 м.кв.

Бывают сценарии, когда присутствующие в зале должны слышать не только лектора, но и ответы других слушателей. Это актуально, например, в классах школ и других учебных заведений. В этом случае рекомендовано использовать специальные акустические системы, позволяющие объединить в одной аудитории людей с нормальным и нарушенным слухом (пользователей слуховых аппаратов или систем кохлеарной имплантации).

Акустическая система выделяет голос говорящего из окружающего шума, равномерно распределяет его по всему объему помещения и транслирует звук на приемники слушателей (слуховые аппараты или кохлеарные импланты)  с помощью технологии FM-передачи.

          Акустическая система Орфей

Для группового обслуживания полностью глухих посетителей используют системы субтитрирования, переводящие звуковой поток в текстовую информацию. В ассортименте компании “Доступная страна” есть системы субтитрирования для театров и для кинотеатров. Познакомиться с данными системами можно на нашем сайте.

Адаптация прилегающей территории

Прилегающая территория - это первое, с чем сталкивается человек, приходя в какое-либо учреждение или общественное место. Для слабослышащих людей важно наличие четких и видимых указателей, которые помогают ориентироваться в пространстве. Одним из эффективных решений являются световые маяки, которые указывают на входы, пути движения, маршруты и зоны целевого назначения. Такие маяки могут быть установлены на зданиях, заборах, а также вдоль дорожек и тротуаров. Компания "Доступная страна" предлагает световой маяк, обладающий высокой яркостью экрана. Благодаря этому его видно издалека в любую погоду и в любое время дня. Яркость свечения может быть легко отрегулирована в соответствии с программой по заданному времени.

Как оборудовать входную группу для слабослышащих

Для обеспечения доступности входной группы здания часто устанавливают визуально-акустические системы. Они помогают людям с сенсорными нарушениями получать информацию о названии учреждения, предоставляемых услугах, времени работы и доступности здания. Данные системы обеспечивают донесение информации как в визуальной форме, что актуально для слабослышащих, так и в звуковом формате, что важно для людей с нарушением зрения. Такие устройства являются универсальными и подходят для информирования всех категорий посетителей. Заказать визуально-акустические системы можно на сайте компании “Доступная страна” -, переходите по ссылке. 

В комплект данной визуально-акустической системы входят:

• тактильная вывеска - она размещается рядом с дверью со стороны дверной ручки на высоте от 1,2 до 1,6 м;
• визуально-акустическая система D-strana - размещается над входной дверью.

Также на входах здания необходимо устанавливать информационные пиктограммы, которые указывают на доступность здания для людей с нарушениями слуха. Они помогают сразу понять, что в этом месте созданы все условия для комфортного и безопасного пребывания людей с нарушением слуха. Приобрести визуальный знак "Доступность для инвалидов по слуху" можно на сайте компании “Доступная страна”. Наши модели изготовлены из качественного акрилового пластика (полистирола) и полностью соответствуют ГОСТ Р 521131-2019.

Визуальный знак "Доступность для инвалидов по слуху"

Адаптация внутренних помещений

Информационные табло

Для людей с нарушением слуха важным элементом доступной среды внутри помещений является визуальная информация. Специальные информационные табло и экраны могут транслировать объявления, предупреждения об экстренных ситуациях, передавать другие важные объявления. Слабослышащие посетители могут не услышать звуковые сигналы оповещения, но увидят текстово-визуальные сообщения.

Компания "Доступная страна" предлагает модель визуально-акустической системы оповещения и ориентирования «СурдоЦентр». Такая система сочетает в себе широкие возможности по передаче информации на большие расстояния. А источник бесперебойного питания «СурдоЦентра» обеспечивает работоспособность системы в случае отключения электроэнергии в активном режиме в течение 30 минут, в режиме ожидания – до 3-х часов.

Особенности планировки зданий для слабослышащих

Если вы находитесь на этапах реконструкции или проектирования здания, то вот несколько рекомендаций по планировке помещений для улучшения доступности людей с нарушением слуха.

Открытые холлы и пространства

Открытые пространства позволяют легко ориентироваться и быстро находить нужные объекты и направления. Визуальная доступность и отсутствие перегородок способствуют лучшему восприятию информации и облегчают навигацию внутри здания. А использование стеклянных или раздвижных дверей позволяет еще больше улучшить видимость помещения.

Свободные и открытые пространства также повышают безопасность, так как из-за хорошей видимости уменьшается риск столкновений и травм.

Широкие коридоры

Широкие коридоры обеспечивают достаточное пространство для свободного передвижения и общения. Свободные проходы позволяют людям с инвалидностью по слуху комфортно проходить рядом друг с другом, общаясь на языке жестов. Это особенно важно в местах с высокой проходимостью, таких как образовательные учреждения, офисы и общественные здания.

Освещение

Особое внимание следует уделить освещению. Оно должно быть равномерным и достаточным для чтения по губам. Избегайте резких теней и бликов, которые могут затруднять восприятие визуальной информации. Освещение также должно подчеркивать важные элементы навигации и акцентировать внимание на ключевых точках пространства.

Если вам необходима адаптация учреждения для слабослышащих и глухих посетителей, обратитесь к нам. Мы проанализируем ваши задачи, особенности имеющихся помещений, маршруты посетителей и предложим оптимальное оборудование для адаптации, укладывающееся в ваш бюджет!

Примеры реализованных проектов от компании “Доступная страна”

Пример оснащения школы оборудованием для интеграции детей с нарушениями слуха и зрения в образовательный процесс от компании «Доступная страна»	Компания «Доступная страна» оснастила 329 отделения Альфа-Банка портативными индукционными системами

Нужна помощь? 
Оставьте заявку – проконсультируем, подберем оборудование, сделаем для вас бесплатный проект