ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом
на сайте https://dostupnaya-strana.ru/
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Доступная страна» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом с любым лицом, которое примет условия настоящей оферты (далее — «Покупатель»).
Акцептом (принятием) оферты считается совершение Покупателем действий по оформлению заказа на сайте и/или направлению заявки Продавцу, а также оплата выставленного счета, если иное не согласовано сторонами.
1. Термины и определения
1.1. В настоящей оферте применяются следующие термины:
- «Сайт» — интернет-сайт Продавца: https://dostupnaya-strana.ru/.
- «Товар» — оборудование и иные товары, представленные в каталоге на Сайте.
- «Заказ/Заявка» — обращение Покупателя к Продавцу с намерением приобрести Товар(ы) (через корзину/формы на Сайте, по телефону или по электронной почте).
- «Счет» — расчетный документ Продавца, содержащий наименование, количество, цену Товара(ов), стоимость доставки (при наличии) и реквизиты для оплаты.
- «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты Счета и/или иным согласованным способом.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар(ы), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар(ы) на условиях настоящей оферты и Счета.
2.2. Информация о Товаре (характеристики, комплектность, изображения) размещается на Сайте и/или предоставляется Продавцом по запросу. Изображения носят справочный характер; возможны незначительные отличия от фактического вида Товара при сохранении его потребительских свойств.
2.3. Продавец вправе также оказывать сопутствующие услуги (подбор оборудования, консультации, проектирование, монтаж), если такие услуги согласованы сторонами отдельно и включены в Счет/договор.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Покупатель оформляет Заказ одним из способов:
- — через корзину/формы на Сайте;
- — по телефону, указанному на Сайте;
- — по электронной почте (в т.ч. для получения коммерческого предложения/технического задания).
3.2. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет контактные данные и сведения, необходимые для связи, выставления Счета и доставки (город/адрес доставки, получатель и т.п.).
3.3. После получения Заказа Продавец уточняет наличие Товара, сроки поставки/изготовления, условия доставки и направляет Покупателю Счет (и/или коммерческое предложение).
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена Товара определяется Продавцом и указывается в Счете. Цена на Сайте может быть уточнена Продавцом при подтверждении Заказа (например, при изменении наличия, комплектации, курса валют, стоимости логистики).
4.2. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.
4.3. Продавец работает по безналичному расчету. Оплата «по факту» и наложенным платежом не производится.
4.4. Счет действителен в течение 3 (трех) рабочих дней. Бронирование Товара осуществляется после поступления оплаты.
4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5. Доставка и передача товара
5.1. Способы и стоимость доставки согласуются сторонами при подтверждении Заказа и отражаются в Счете/переписке.
5.2. Доставка по Москве осуществляется курьером или водителем «до двери», ориентировочный срок — 1–3 дня (в зависимости от позиций и согласования).
5.3. Доставка по Московской области и в другие регионы РФ осуществляется транспортными компаниями по их тарифам (в т.ч. СДЭК, DPD, EMS, «Деловые линии» и др.). Ориентировочный срок — 3–7 дней, зависит от Товара и выбранной ТК.
5.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику либо Покупателю/его представителю (в зависимости от способа доставки), если иное не предусмотрено законом или Счетом.
5.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество, комплектность, целостность упаковки и явные повреждения. При обнаружении недостатков, связанных с доставкой, Покупатель оформляет соответствующий акт/претензию у перевозчика и уведомляет Продавца.
6. Документы и электронный документооборот
6.1. Подтверждением заключения договора и условий поставки является Счет, оплата Счета, а также переписка сторон по электронной почте/в мессенджерах (при наличии).
6.2. Для юридических лиц и ИП Продавец предоставляет комплект закрывающих документов в соответствии с законодательством РФ (накладная/УПД, счет-фактура при необходимости и др.).
7. Гарантии и качество
7.1. Гарантийные обязательства на Товар устанавливаются производителем и/или Продавцом и указываются в паспорте изделия, инструкции, гарантийном талоне либо в Счете.
7.2. Покупатель обязуется соблюдать правила эксплуатации и монтажа. Нарушение условий эксплуатации может быть основанием для отказа в гарантийном обслуживании в случаях, предусмотренных законом и документами производителя.
8. Возврат и обмен
8.1. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вопросы возврата/обмена Товара регулируются условиями настоящей оферты, Счета и нормами гражданского законодательства РФ.
8.2. Для физических лиц (потребителей) возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами дистанционной торговли. Если Товар надлежащего качества не подошел, Покупатель вправе заявить о возврате в срок, предусмотренный законом, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку.
8.3. Товары, изготовленные по индивидуальным параметрам Покупателя, а также Товары, включенные в перечни невозвратных товаров надлежащего качества (если применимо), возврату/обмену не подлежат в случаях, предусмотренных законом.
8.4. Для оформления возврата/претензии Покупатель направляет обращение Продавцу с описанием ситуации, фото/видео (при необходимости), номером Счета/Заказа и контактами. Продавец рассматривает обращение в разумный срок и сообщает порядок дальнейших действий.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную недостоверными данными, предоставленными Покупателем, либо действиями третьих лиц (перевозчиков, банков), если Продавец действовал добросовестно.
9.3. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду Покупателя, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законом.
10. Персональные данные
10.1. Предоставляя свои данные при оформлении Заказа, Покупатель подтверждает их достоверность и дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, обратной связи и доставки, в соответствии с 152-ФЗ.
10.2. Политика обработки персональных данных размещена на Сайте в разделе «Правовая информация».
11. Порядок разрешения споров
11.1. Претензионный порядок является обязательным. Претензии направляются в письменной форме на электронную почту или почтовый адрес Продавца. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.
11.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства (например, для потребителей).
12. Заключительные положения
12.1. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после такого размещения.
12.2. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Продавца
- ООО «Доступная страна»
- Адрес: 107113, г. Москва, ул. 1-я Рыбинская, д. 1 стр. 3, этаж 2
- ИНН 7735527011 / КПП 771501001
- ОГРН 1077746215360
- р/с 40702810502570004178 в АО «АЛЬФА-БАНК»
- к/с 30101810200000000593; БИК 044525593
- Тел.: 8 (800) 302-70-23
- E-mail: zakaz@dstrana.ru
- Адрес для корреспонденции: 127015, Москва, а/я 154, ООО «Доступная страна»