Размещение кнопки вызова для инвалидов

23 мая 2024

Несмотря на то, что на сегодняшний день есть большие возможности в оборудовании доступной среды для инвалидов, к сожалению, далеко не все организации имеют бюджет на полноценную адаптацию, в частности на оборудование дорогостоящего стационарного пандуса на входной группе, а отсутствие или ненормативная конструкция этого пандуса для людей на инвалидной коляске означает невозможность попасть в здание без посторонней помощи. В этом случае для создания условий доступности объекта инфраструктуры рекомендуется устанавливать систему вызова, чтобы дать возможность человеку с инвалидностью обратиться за помощью.

Как работает кнопка вызова для МНГ

Кнопки вызова для инвалидов различаются по принципу приема-передачи данных: они могут использовать одностороннюю или двустороннюю связь.

К первой группе относятся системы связи, принцип работы которых не предполагает голосовое общение. Человек, которому требуется помощь, нажимает на кнопку вызова, сигнал отображается на приемном устройстве у сотрудника, ответственного за оказание помощи, и тот реагирует в соответствии с установленным в организации регламентом.

Вторая группа систем, напротив, предполагает двустороннюю коммуникацию. В данном сценарии, когда человек нажимает на кнопку вызова, то по аналогии с домофоном, сотрудник ему отвечает и может уточнить в диалоге какая именно нужна помощь.

У обоих типов решений есть свои плюсы и минусы:

Плюсами систем односторонней связи являются экономичность и простота в монтаже, эксплуатации и обслуживании. Кроме того данные системы, как правило, беспроводные - необходимо только своевременно менять батарейки. Минус в том, что без функции обратной связи человеку с инвалидностью, вызывающему помощь посредством данного решения, будет непонятно, когда кто-либо выйдет (и выйдет ли) и эту помощь окажет.
Преимущество системы двусторонней связи для людей с инвалидностью в оперативной возможности голосовой связи с ответственным за помощь сотрудником. К минусам таких решений можно отнести то, что при использовании решения с двусторонней связью, например, охранник, будет сначала ждать комментария от человека с инвалидностью, в чем именно ему нужна помощь, вместо того, чтоб уже быстро бежать и помогать. А в это время нуждающийся в помощи человек может иметь затруднения с речью и не иметь возможности объясниться. Кроме этого, системы двусторонней связи чаще не масштабируются на несколько помещений, имеют в своем комплекте только одну кнопку и совсем не подходят для использования в санузлах.

Виды систем вызова помощи для инвалидов

Существует множество видов кнопок вызова, каждая из которых предназначена для определенных условий и ситуаций. Рассмотрим основные виды этих систем.

Антивандальные уличные кнопки

Антивандальные уличные кнопки предназначены для установки на открытых пространствах. Они выполнены из прочных материалов, устойчивых к внешним воздействиям и попыткам повреждения. Эти кнопки обеспечивают долговечность и надежность в любых погодных условиях. На нашем сайте компании “Доступная страна” имеется этот вид кнопок, чтобы узнать о них подробнее, переходите по ссылке.

Кнопки со шнурком

Кнопки со шнурком предназначены для установки в санузлах и душевых. Шнурок кнопки должен заканчиваться вблизи пола удобным захватом треугольной или круглой формы. В случае падения человека на пол это позволит ему дотянуться до шнурка и легко активировать систему вызова помощи. Кнопка, устанавливаемая в душе, обязательно должна иметь 2 захвата, расположенных на разном уровне, один из которых должен быть вблизи пола.

Кнопки помощи с камерой

Кнопки помощи с камерой оснащены видеонаблюдением, что позволяет оператору видеть, что происходит вокруг кнопки в момент ее активации. Это повышает уровень безопасности и позволяет быстро реагировать на инциденты.

Другие виды кнопок

Существуют и другие виды кнопок вызова помощи, включая сенсорные кнопки и кнопки с голосовой двухсторонней связью. Каждый вид разрабатывается с учетом специфических потребностей пользователей.


Сенсорная кнопка	Кнопка вызова с двухсторонней связью

Нормативные требования для кнопки вызова

Требования к системам вызова регламентируются СП 59.13330.2020 п.6.5.10, а также ГОСТ Р 51671-2020 “Средства связи и информации технические общего пользования, доступные для инвалидов. Классификация. Требования доступности и безопасности”:

Согласно ГОСТ Р 51671-2020, кнопки вызова размещаются “в местах, где инвалиду требуется оказание помощи в передвижении или получении необходимой информации”, например, на входе в здание, в санузлах, в лифтах и т.д.
Согласно СП 59.13330.2020, “наружные вызывные устройства или средства связи с персоналом при входах в общественные здания следует применять, с учетом принятой организации обслуживания посетителей, по заданию на проектирование”.

Как выбрать систему вызова для инвалидов

При выборе системы вызова для инвалидов важно учитывать, сколько кнопок может быть подключено к системе, и какие конкретные требования предъявляются к ее использованию в вашем учреждении.

Если в учреждении есть только одно место, где может понадобиться помощь человеку с инвалидностью, например, на входе, одноканальная система будет оптимальным выбором.

Однако, если ваше учреждение комплексно подходит к вопросу создания доступной среды и выявляет несколько зон, где может понадобиться помощь, многоканальная система будет более подходящей. Например, помощь может быть необходима не только на входной группе, но и в санузле. Многоканальные системы позволяют подключить несколько кнопок к одному приемному устройству, что обеспечивает более широкий охват и удобство. Данное оборудование можно приобрести на сайте компании “Доступная страна”.

Многоканальная система вызова также удобна для учреждений, где за помощь отвечает один человек. Одному сотруднику будет проще и удобнее контролировать поступление вызовов с кнопок, расположенных в разных точках здания, через одно приемное устройство, а не через несколько.

Правила установки кнопки вызова для инвалидов

Установка кнопок вызова для инвалидов требует соблюдения определенных правил для обеспечения их удобства и безопасности для людей с инвалидностью. Рассмотрим основные требования к размещению согласно ГОСТ Р 51671-2020:

Кнопки устройства вызова помощи должны быть расположены на высоте от 1,0 до 1,2 м от уровня доступной для инвалида поверхности передвижения (например, тротуара или входной площадки).
Кнопка должна находиться на расстоянии не менее 0,6 м от внутреннего угла здания и за пределами радиуса открывания двери.
Должно быть визуальное и звуковое подтверждение срабатывания кнопки
Кнопка вызова должна быть отмечена тактильной табличкой со шрифтом Брайля: «Вызов персонала под знаком». Тактильную табличку устанавливают на высоте от 1,2 до 1,6 м от уровня пола.