Проверьте ваше оборудование и браузер для просмотра вебинара.
1. Рекомендуется использовать самую свежую версию браузера Google Chrome.
Вы можете установить на свое устройство браузер или обновить версию по этой ссылке
2. Ссылку на вебинар рекомендуется открывать именно в Google Chrome.
Если вы попали на эту страницу из почтовой программы, где есть встроенный браузер, то скопируйте эту ссылку (или перепишите) и введите ее в Google Chrome.
3. Иногда для запуска трансляции нажать на видео (но как правило оно запускается автоматически)
4. Если во время трансляции вы переключились на другое приложение или другое окно браузера, трансляция может остановиться. Для возобновления трансляции нужно нажать на видео или обновить страницу.
5. В зависимости от скорости интернета трансляция может отставать от чата.
6. Бывает так, что Ваше мобильное устройство в принципе не может воспроизвести встроенное видео с YouTube (трансляция использует YouTube). В этом случае ничего не поделать, придется смотреть встречу только с компьютера.
Для тестирования этой возможности попробуйте воспроизвести это видео:
Если видео у Вас работает, то скорее всего и трансляция будет работать.
Если нет, то трансляция точно не будет работать.
В таком случае обратитесь к Вашим техническим специалистам за помощью.
В случае, если и они не могут решить эту задачу, тогда просим написать на почту marketing@d-strana.ru
По возможности участвуйте во встрече с компьютера. С него трансляция стабильнее и будет удобнее писать вопросы в чате.